67bc-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

67bc বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে জানানো যে 67bc কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে তা ব্যবহৃত হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। এই নীতিটি আমাদের সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।

আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

67bc-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ কেবলমাত্র আপনাকে উন্নত সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য করা হয়।

ক. ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম (নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা ব্যবহার করতে পারবেন)
• বৈধ সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্য (প্রয়োজন হলে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর

খ. আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

দ্রষ্টব্য: আমরা কখনোই সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বা ব্যাংক শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। সমস্ত আর্থিক তথ্য এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে নিরাপদে প্রেরিত হয়।

গ. প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচয়কারী
• ব্রাউজার ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সংযোগের সময়, সেশনের মেয়াদ এবং অ্যাক্টিভিটি লগ
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং টেকনোলজির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্রাউজিং তথ্য

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

67bc কর্তৃক সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং সেবা, বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং VIP সুবিধা সুচারুভাবে প্রদানের জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• বয়স যাচাই: কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীরাই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে পারবেন তা নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা প্রদানের জন্য।
• সেবার উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদানের জন্য।

৪ তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

67bc সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

ক. পেমেন্ট প্রসেসর

লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবাদাতাদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

খ. প্রযুক্তি অংশীদার

গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী কোম্পানিগুলোর সাথে কেবলমাত্র গেমিং সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অ-ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

গ. আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি কোনো সক্ষম আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশ থাকে, তাহলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে 67bc যথাসাধ্য আপনাকে পূর্বেই অবহিত করার চেষ্টা করবে।

ঘ. ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে তা সর্বদা এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় থাকবে।

৫ তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

67bc আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য স্থানান্তরকে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে।
• সুরক্ষিত সার্ভার পরিকাঠামো: আমাদের সার্ভারগুলো উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পান। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সম্ভাব্য দুর্বলতা শনাক্ত করতে আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই পরিচালনা করি।
• পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — কেবলমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর নিশ্চিত করতে দুই-ধাপ যাচাইকরণ প্রযুক্তি প্রযোজ্য।

তবে উল্লেখযোগ্য যে, ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন পদ্ধতি ১০০% অভ্রান্ত নয়। তাই আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার পরেও পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের জানানো আপনারও দায়িত্ব।

৬ কুকি নীতি

67bc ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: এগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি। এই কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে, যেমন ভাষা নির্বাচন ও ডিসপ্লে সেটিংস।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়, যা আমাদের সেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

67bc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে যতটুকু প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় সব প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস আইনগত প্রয়োজনীয়তা মেটাতে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: সিস্টেম নিরাপত্তা লগ সাধারণত ৯০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• বিরোধ নিষ্পত্তি: যদি কোনো আইনি বিরোধ চলমান থাকে, তাহলে সংশ্লিষ্ট তথ্য বিরোধটির সম্পূর্ণ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামি করা হয় যাতে তা আর কোনোভাবেই আপনার সাথে যুক্ত করা না যায়।

৮ আপনার অধিকার

67bc-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

ক. তথ্য প্রাপ্তির অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। একটি লিখিত অনুরোধের মাধ্যমে আমরা আপনাকে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করব।

খ. তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন। আমরা যথাযথ যাচাইয়ের পর দ্রুততার সাথে তথ্য আপডেট করব।

গ. তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

ঘ. প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন, তবে এটি কিছু সেবার প্রাপ্যতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

ঙ. অভিযোগ দাখিলের অধিকার

আপনি মনে করলে যে আমরা আপনার তথ্য অনুচিতভাবে পরিচালনা করছি, আপনি সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

67bc কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া রয়েছে। যদি আমরা সচেতন হই যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

১০ তথ্য আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

67bc একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে এবং কারিগরি কারণে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরেও প্রক্রিয়া করা হতে পারে। তবে যেখানেই তথ্য প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতির সমস্ত মান অব্যাহত থাকবে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট পক্ষ পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করে এবং উপযুক্ত চুক্তির আওতায় কাজ করে।

১১ এই নীতির পরিবর্তন

67bc সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দিচ্ছি।

কোনো পরিবর্তনের বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আপনি আমাদের সাথে নিম্নলিখিতভাবে যোগাযোগ করতে পারেন: